Lieferung & Versand Ihrer Bestellungen

 Am Ende Ihres Bestellvorganges haben Sie die Möglichkeit, zwischen folgenden Lieferwegen auszuwählen:

  • Abholung in der Forst- bzw. Ginkgo-Apotheke
  • Botendienst
  • Versand

 

Abholung in der Forst- bzw. Ginkgo-Apotheke

Haben Sie als Lieferweg Abholung in der Forst-Apotheke (Friedrich-Ebert-Straße 27a, 16225 Eberswalde) bzw. Ginkgo-Apotheke (Breite Straße 40, 16225 Eberswalde) gewählt, können Sie Ihre Bestellung zu den angegebenen Öffnungszeiten bei uns in Empfang nehmen. Grün gekennzeichnete Lagerware können Sie sofort nach Bestelleingang bei uns abholen, für Sie bestellte Artikel (gelb gekennzeichnet) stehen üblicherweise am folgenden Werktag ab 15:00 für Sie bereit.

 

Botendienst

Soweit Ihre Lieferadresse in den Postleitzahlgebieten 16225, 16227 oder 16230  liegt, haben Sie die Möglichkeit, als Lieferweg unseren Botendienst auszuwählen. Bestellungen für verfügbare Artikel (grün gekennzeichnet) werden dann spätestens am folgenden Werktag ausgeliefert, für Sie bestellte Artikel (gelb gekennzeichnet) liefern wir Ihnen 2 Werktage nach Bestelleingang.

 

Versand per CBB bzw. DHL

In der Regel übergeben wir Ihre Sendung spätestens am nächsten Werktag nach Auftragseingang an unsere Paketdienstleister (CBB bzw. DHL). Soweit Ihre Bestellung gelb gekennzeichnete, für Sie zu bestellende, Artikel enthält, übergeben wir Ihre Waren am übernächsten Werktag an den CBB bzw. DHL. Nach der Übergabe Ihres Paketes haben wir auf die weitere Abwicklung keinen Einfluss mehr. Üblicherweise sollte die Auslieferung spätestens 2 Werktage nachdem die Ware unsere Apotheke verlassen hat erfolgen.

Bei einer Bezahlung über Vorkasse wird Ihr Paket versendet, sobald wir Ihren Zahlungseingang verbucht haben. Dies kann je nach Bank 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.

 

Lieferadresse

Wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause oder an Ihre Wunschadresse, zum Beispiel Ihren Arbeitsplatz. Einzige Bedingung, die Adresse muss innerhalb Deutschlands liegen. Solange Sie keine andere Lieferadresse angeben, ist Ihre Rechnungsadresse automatisch Ihre Lieferadresse.

 

Versandkosten

Wir versenden Ihre Bestellung bereits ab einem Bestellwert von 20 Euro versandkostenfrei. Bestellungen von per Rezept verordneten Medikamenten sind generell versandkostenfrei. Sie können diesen Bestellungen auch immer Ihre Bestellung nicht verschreibungspflichtiger Artikel hinzufügen. Ansonsten berechnen wir bei einem Bestellwert von weniger als 20 Euro Versand- / Lieferkosten in Höhe von 4,00 Euro.

Bitte beachten Sie, dass wir verschreibungspflichtige Artikel erst nach Eingang der Originalrezepte versenden können.

 

 

Lieferausschlüsse

Aus Sicherheitsgründen versenden wir über den Lieferweg CBB / DHL keine:

  • Arzneimittel, die der BTM-Verordnung unterliegen
  • Kühlkettenpflichtigen Arzneimittel
  • Flüssigen Zubereitungen von Zytostatika
  • Radioaktiven Arzneimittel
  • Apothekenpflichtigen Arzneimittel, die auch zur Anwendung bei Tieren zugelassen sind, welche der Gewinnung von Lebensmitteln dienen.

Weiterhin versenden wir keine Arzneimittel bei begründetem Missbrauchsverdacht.

 

Vielen Dank, Ihr medimobi-Team.